Менеджер программ поддержки пациентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 80 000 руб.
Москва
3–6 лет

Компания Aston Group - эксперт в области медицинской и маркетинговой информации, а также консалтинговых решений в здравоохранении.

В связи с расширением направлений бизнеса компания открывает вакансию Менеджер программ поддержки пациентов

Обязанности:

  • Работа с клиентами компании. Установление и поддержание эффективных партнерских взаимоотношений с клиентами компании, привлечение новых клиентов, создание спроса на услуги направления программ поддержки пациентов, выявление потребностей клиентов;
    • разработка дизайна программ, удовлетворяющих потребностям клиентов;
    • проведение презентации решений клиентам;
    • ведение клиентов в течение периода реализации проектов;
    • постпроектная поддержка клиентов: выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами, отслеживание степени удовлетворенности клиентов
  • Разработка и реализация программ поддержки пациентов, управление программой, контроль исполнения установленных целевых показателей программы (сроки, качество, рентабельность), отчетность по программам, оптимизация производственных процессов;
    • Разработка документации программ: план-график, концепция программы, протокол программы, контент, инструментарий (карта пациента, скрипты, др.);
    • Сотрудничество с другими подразделениями компании для реализации программ, организация кросс-функциональных рабочих групп, согласование дизайна и документации программ с другими подразделениями и членами рабочих групп;
    • Внедрение программ, постановка задач и контроль реализации программ рабочими группами;
    • Поиск и привлечение при необходимости внешних подрядчиков для реализации программ, выстраивание отношений, заключение контрактов, постановка задач, контроль и прием работ;
    • Обработка информации, формируемой/собираемой/предоставляемой в рамках программ, подготовка отчетной документации для клиентов;
    • Формирование и предоставление финансовой отчетности по программам;
    • Проведение презентаций для клиентов по результатам реализации программ
  • Контроль документооборота с клиентами, контроль подписания документов о выполнении работ и получения оплат от клиентов;
  • Выполнение индивидуального плана продаж, участие в выполнении плана продаж по подразделению;
  • Укрепление позиций Компании на рынке здравоохранения

Требования:

  • Высшее образование: маркетинг, социология, психология, фармацевтика, медицина (наличие образования в маркетинге, социологии, психологии – приветствуется);
  • Опыт работы на фармацевтическом рынке – не менее 3-х лет (опыт работы с фармпроектами в исследовательских агентствах – приветствуется);
  • Опыт работы в области управления проектами и ведения клиентской работы – не менее 1 года (наличие самостоятельно реализованных проектов)
  • Владение ПК (MS office), навыки обработки данных (минимально – Excel), навыки визуализации данных – на уровне уверенного пользователя;
  • Английский язык – на уровне не ниже Intermediate (включая разговорный английский);
  • Сильные коммуникативные навыки и навыки устной презентации, умение работать с ключевыми лицами, с клиентскими возражениями;
  • Структурное мышление, аналитические способности;
  • Гибкость и быстрая адаптация к изменяющимся клиентским ситуациям.

Условия:

  • Оклад – от 80 000 руб.;
  • Испытательный срок – от 3 до 6 месяцев в зависимости от опыта кандидата;
  • Увеличение оклада может обсуждаться успешным кандидатом после 6 месяцев работы при условии достижения установленных на этот период показателей;
  • Годовая бонусная система;
  • Возможность работать в компании с 17- ти летней историей;
  • Возможность ∙создавать интересные и сложные проекты на рынке здравоохранения;
  • Возможность работать с интересными людьми в творческом коллективе.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Junior Delevoperот 1 000 до 1 100 EURENXOO, Польша
Рекомендуем