Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяWas online more than two weeks ago
Candidate
Male, 32 years, born on 19 March 1993
Not looking for a job
Tbilisi, willing to relocate (Armenia, Poland, Saint Petersburg, Serbia), prepared for business trips
Customer care service specialist
1 200 $ in hand
Specializations:
- Technical support specialist
- Technical writer
Employment: full time, part time, project work, work placement
Work schedule: flexible schedule, remote working
Work experience 6 years 10 months
May 2022 — currently
3 years
IT, System Integration, Internet... Show more
First Line Support Service Specialist
Providing timely and accurate responses to customer inquiries through email or chat;
Assisting in solving customer problems and current issues;
Making daily reports
February 2021 — currently
4 years 3 months
ООО "Индорсофт"
Tomsk, indorsoft.ru
IT, System Integration, Internet... Show more
Специалист технической поддержки
Поддержка пользователей по email, по телефону
Работа с инженерным ПО для проектирования дорог (IndorCAD, AutoCAD)
Помощь в тестировании ПО
Создание и отслеживание задач в JIRA.
Регистрация, маршрутизация и выполнение запросов поступающих по телефону, эл. почте и системе CRM (Bitrix)
Создание обучающих видео по инженерным программам
Пример видео, сделанного мной: https://www.youtube.com/watch?v=GPaCEESUC2M
Написание инструкций для пользователей
January 2019 — February 2021
2 years 2 months
ООО "ТАКС-ХЭЛП"
Tomsk
IT, System Integration, Internet... Show more
Специалист технической поддержки
Помощь клиентам компании в сфере работы с ЭП и сдачей отчётности через интернет
July 2018 — January 2019
7 months
Russia, kontur.ru/rabota
IT, System Integration, Internet... Show more
Оператор call-центра
Консультирование по установке и использованию софта для отчетности по ТКС, работе с электронными сертификатами
Skills
Skill proficiency levels
Advanced level
Medium level
Basic level
About me
Начинал работать в техподдержке, учась в вузе. Хорошо работаю как в команде, так и самостоятельно. Люблю помогать людям решать сложные задачи технического характера.
Имею грамотную речь. Заинтересован в иностранных языках и культурах, сфере IT. Готов к командировкам, переезду.
Уверенный пользователь ПК, свободно ориентируюсь в интернете. Имею высокую скорость печати на русском и английском языках. Пишу грамотно и без ошибок.
Черты характера: целеустремленный, легко обучаемый, коммуникабельный, ответственный.
В свободное время читаю художественную и техническую литературу на русском и английском языках. Общаюсь с иностранцами на английском.
Higher education
2020
Томский Государственный Архитектурно-Строительный Университет
Строительный, Автомобильные дороги и аэродромы
Languages
Professional development, courses
2019
Специалист технической поддержки
Тензор, Технический специалист
Tests, examinations
2019
Специалист технической поддержки
Тензор, Технический специалист
Citizenship, travel time to work
Citizenship: Russia
Permission to work: Georgia, Russia
Desired travel time to work: Doesn't matter